Termini e Condizioni
- AMBITO DI APPLICAZIONE:
I seguenti termini e condizioni si applicano agli ordini tramite il ns. negozio on line
- PARTE CONTRAENTE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto viene concluso con l’Azienda Agricola I Cigliuti.
Tutti i prodotti inseriti sul sito sono oggetto di un’offerta vincolante per concludere un contratto.
E’ possibile, senza impegno, inserire i prodotti nel carrello e modificarne il contenuto prima dell’invio dell’ordine che diventa vincolante.
Il contratto viene concluso accettando l’offerta per la merce contenuta e procedendo con l’ìnvio dell’ordine.
A ricezione dell’ordine sarà inviata una mail di conferma di avvenuta ricezione.
- SPEDIZIONI E CONSEGNA
La spedizione avviene entro le 24 ore successive al ricevimento dell’ordine (dal lunedì al venerdì).
I tempi di consegna stimati sono di 1 o 2 giorni in Italia, 5 in Europa, 8 o 10 nel resto del Mondo.
I costi variano a seconda del Corriere e delle modalità scelte all’atto dell’acquisto.
Spedizione gratis:
ITALIA: a partire da ordini di 100 euro
EUROPA: a partire da ordini di 200 euro
RESTO DEL MONDO: a partire da ordini di 400 euro
Spedizione danneggiata:
Nel caso in cui la merce vi sia consegnata visibilmente danneggiata dal corriere (imballo rotto, visibilmente macchiato dalla fuoriuscita di prodotto) Vi chiediamo di procedere come segue:
-Nel caso di più pacchi, respingere quello danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “con riserva”. Provvederemo dopo aver ricevuto il pacco danneggiato a rispedirvelo
-Nel caso di un solo pacco sarà sufficiente respingere la spedizione al mittente. Al ricevimento del pacco danneggiato provvederemo a rispedirvelo.
Le spese di spedizione per il rientro al mittente e di riconsegna saranno a ns. carico. Qualora il prodotto ordinato dovesse, nel frattempo, risultare esaurito saranno restituite le somme ricevute.
- PAGAMENTI:
Potete scegliere la modalità a Voi più comoda tra quelle elencate di seguito:
BONIFICO BANCARIO:
selezionando tale modalità sarà nostra cura fornire e-mail con ns. coordinate bancarie e provvedere alla spedizione dopo aver ricevuto il pagamento
PAYPAL
Sarete reindirizzati al sito web del provider on line Paypal sul quale potrete specificare i dettagli del pagamento
CARTA DI CREDITO (servizio offerto da paypal)
Scegliendo questo metodo di pagamento la transazione verrà elaborato dalla società emittente la carta di credito su richiesta di Paypal e la carta addebitata immediatamente dopo la conferma dell’ordine di pagamento.
Il pagamento avviene attraverso il server sicuro di Paypal ed i dati della carta non saranno a noi noti.
CONTRASSEGNO:
Possibile con un supplemento di 5 € da versare al momento dell’ordine
- DIRITTO DI RECESSO:
Trattandosi di prodotti alimentari che sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile.
E’ concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (prodotto o package manifestatamente danneggiato alla consegna o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine)
La richiesta di reso va inviata entro e non oltre 14 giorni lavorativi a mezzo comunicazione scritta all’indirizzo mail: customer@chrismafarm.it
Provvederemo al ritiro della merce appena ricevuta la comunicazione riservandoci di valutare l’effettivo stato del prodotto al momento della sua ricezione. Qualora non venisse riscontrata la sussistenza dell’alterazione del prodotto, verrà effettuata comunicazione al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene nei casi in cui:
-sia mancante la confezione esterna e/o involucro contenente il prodotto acquistato
-sia danneggiato il prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel ns. magazzino, è sotto la responsabilità del cliente o del corriere. Non si risponde per danneggiamenti, furto/smarrimento di beni restituito con spedizioni non assicurate
- PRIVACY:
La proiezione della vostra privacy è una nostra priorità.
E’ possibile visitare il sito senza fornire alcuna informazione personale. I dati di accesso vengono archiviati nei c.d. file di registro dal server (nome file richiesto, data ed ora del recupero, quantità dati trasferiti) e valutati esclusivamente per assicurare un funzionamento senza problemi del sito nonché per migliorare la ns. offerta. Non ci consentono di conoscere l’identità del visitatore.
Raccogliamo le informazioni personali fornite volontariamente all’interno del vostro ordine oppure all’interno di una vostra mail di richiesta informazioni. I dati che ci fornite vengono utilizzati per l’esecuzione del contratto e l’elaborazione delle vostre richieste. Dopo il completamento del contratto o la cancellazione del vostro account cliente i vostri dati verranno bloccati per evitarne l’utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione fiscale e commerciale.
L’eliminazione dell’account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere richiesta con una semplice mail.
Sempre per l’esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i vostri dati al corriere incaricato per la consegna.
Nel caso dei pagamenti i vostri dati saranno raccolti e trattati dai fornitori dei servizi di pagamento applicandosi la loro politica sulla privacy.
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- RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (OS). Non siamo obbligati e disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi ad un collegio arbitrale dei consumatori
